Poniżej prezentujemy Pytania i odpowiedzi dotyczące działania wirtualnego biura. Nasze Wirtualne Biuro - BiuroInter.pl to wiele korzyści w niższych kosztach. Sprawdź jak działamy.

1. Co to jest wirtualne biuro?

To nic innego, jak nowa siedziba Twojej firmy lub spółki, z tą różnicą, że nie musisz pokrywać ogromnych kosztów związanych z funkcjonowaniem biura. Wirtualne biuro udostępnia Ci adres, obsługuje Twoją korespondencję, odbierze przychodzące telefony i wiadomości fax. Wirtualne biuro pracuje za Ciebie, nawet kiedy o tym nie pamiętasz i nie przychodzisz do niego.

2. Jak wygląda powiadomienie e-mail o przychodzącej korespondencji? Czy jest dodatkowo płatne?

Za każdym razem, kiedy wirtualne biuro otrzyma przesyłkę zaadresowaną na Twoją firmę, w tym samym dniu otrzymasz od nas e-mail, w którym krótko napiszemy jaki jest charakter przesyłki (list polecony/zwykły/priorytet, paczka itd.) i podamy jej nadawcę.

3. Czy moją korespondencję mogę otrzymać drogą elektroniczną?

Tak. Tego typu obsługę korespondencji mają właściwie wszystkie pakiety oferowane przez nasze wirtualne biuro. W tym celu wypełniasz oświadczenie, w którym upoważniasz nas do wykonywania takich usług dla Ciebie. Jeśli nie życzysz sobie, abyśmy świadczyli te usługi, zwyczajnie nie zaznaczasz tej opcji w oświadczeniu. Jest to dla nas sygnał, że nie możemy skanować Twojej korespondencji i przesyłać Ci jej e-mailem.

4. Czy przesyłanie korespondencji na wskazany przeze mnie adres jest dodatkowo płatne?

Nie. Każdy pakiet oferuje przesyłanie do Ciebie Twojej korespondencji. Pakiety różnią się jedynie częstotliwością przesyłania poczty. Oczywiście, w nagłych sytuacjach możemy wysłać korespondencję na Twoje żądanie. Wtedy kosztuje Cię to 3zł+opłata za przesyłkę.

5. Na jakiej zasadzie działa dedykowany numer telefonu, który oferuje wirtualne biuro?

Już w podstawowym pakiecie "Standard" oferujemy bezpłatne zakładanie dedykowanego numeru telefonu dla klienta. Uruchamiamy po prostu dodatkowy numer, który możesz umieścić na swoich dokumentach firmowych, wizytówkach itd. Działa on w jedną stronę, tzn. można na ten numer dzwonić, ale nie da się dzwonić z tego numeru. Od Ciebie zależy, czy połączenia przychodzące będą przekierowywane na Twój telefon komórkowy, czy odbierane przez wirtualne biuro.

6. Czy można przekierować połączenia na moją komórkę?

Tak. Jest to usługa bezpłatna już w ramach Pakietu Standard. W ramach podstawowego pakietu masz 60 minut miesięcznie połączeń przychodzących. Za każdą minutę ponad pakiet opłata wynosi 30 groszy. Jeśli zdecydujesz się na przekierowywanie połączeń, nie możesz korzystać z usług sekretarskich wirtualnego biura.

7. Czy korzystanie ze wspólnego numeru fax jest płatne?

Nie. Jest to usługa bezpłatna w niemal wszystkich pakietach. Przychodzące wiadomości fax wysyłamy na Twój e-mail w formie plików pdf.

8. Co to jest obsługa sekretarska połączeń i czy jest dodatkowo płatna?

Obsługa sekretarska polega na tym, że odbieramy połączenie przychodzące na Twój dedykowany numer telefonu i - w zależności od Twoich preferencji - albo udzielamy informacji o Twojej firmie podając np. inny numer kontaktowy, e-mail itd., albo zbieramy informacje od osoby dzwoniącej i przekazujemy Ci je. Przy podpisywaniu z nami umowy, wybierasz jedną z dwóch opcji: albo obsługę sekretarską (15 połączeń w miesiącu) albo przekierowanie rozmów na Twój telefon komórkowy (60 minut w miesiącu). Jest to bezpłatne w ramach większości (nawet podstawowych) pakietów. Po wykorzystaniu przysługujących Ci w ramach pakietu połączeń, za każde kolejne dopłacisz 1,50 zł